Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 3389vn

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc giữa 3389vn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "3389vn") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 3389vn cung cấp.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng trên nền tảng 3389vn: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, cược thể thao, nạp rút tiền và mọi tính năng phụ trợ khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi bạn đăng ký thành viên tại 3389vn.
• "Ví điện tử" là số dư tiền thật hoặc tiền bonus trong tài khoản 3389vn của bạn.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện qua hệ thống 3389vn.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 3389vn từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ khu vực nào khác mà dịch vụ có thể truy cập được.

Để sử dụng dịch vụ 3389vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi. 3389vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều kiện độ tuổi, 3389vn có quyền khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư không hoàn trả.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú của bạn.
• Bạn không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn tự nguyện tham gia dịch vụ và không bị ép buộc, thao túng bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không đăng ký theo yêu cầu của người khác hoặc vì mục đích đại diện cho người dưới 18 tuổi.

3389vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp giấy tờ xác minh hợp lệ có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ quyền truy cập dịch vụ cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 3389vn. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với tên, số điện thoại hay phương thức thanh toán khác nhau) bị nghiêm cấm và là căn cứ để 3389vn chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu các khoản thưởng và số dư trong các tài khoản đó.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 3389vn không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều Khoản này.
• Tài khoản 3389vn mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hay chia sẻ với bất kỳ bên nào khác.
• Trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 3389vn qua email [email protected] để được can thiệp khẩn cấp.

3389vn hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Các phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa theo mặc định, tuy nhiên tài khoản VIP có hạn mức riêng.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu rút. Thời gian xử lý thông thường từ 3 đến 5 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 3389vn. Nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản của người khác.
• 3389vn có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra khỏi nền tảng. Chi tiết vòng cược được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Người dùng khi tham gia cá cược trên 3389vn phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận, hoặc thông qua sự kiện trực tiếp (trong trường hợp casino live và đá gà). 3389vn không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mọi hành vi gian lận, hack, sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 3389vn có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• 3389vn không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia đặt cược theo quyết định cá nhân của mình.

3389vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm bonus chào mừng, hoàn trả tiền thua, ưu đãi nạp tiền và các sự kiện đặc biệt theo mùa (Tết, ngày lễ v.v.). Mỗi chương trình có điều khoản riêng và người dùng phải đọc kỹ trước khi tham gia.

• Bonus chào mừng 150% nạp lần đầu tối đa 10.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho thành viên mới, chưa từng thực hiện nạp tiền trước đó tại 3389vn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Phải hoàn thành vòng cược theo quy định mới được rút.
• 3389vn có quyền thu hồi bonus bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối lập (arbitrage), tạo nhiều tài khoản, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn rõ ràng. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi ví mà không cần thông báo thêm.
• Một người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều khoản chương trình đó nêu rõ khác.

Khi sử dụng dịch vụ 3389vn, bạn cam kết:

• Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác qua các kênh giao tiếp của 3389vn.
• Không sử dụng tài khoản 3389vn cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 3389vn qua email [email protected].
• Không can thiệp, làm gián đoạn hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của 3389vn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi thực hiện qua tài khoản của mình, dù do bạn trực tiếp thực hiện hay do người khác thực hiện với sự cho phép hoặc do bất cẩn của bạn.

3389vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình trục lợi từ hệ thống.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Có lệnh yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 3389vn. Số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 3389vn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 3389vn.
• Tổn thất do người dùng tự cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba có liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ 3389vn.

Trách nhiệm tối đa của 3389vn trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

3389vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

3389vn khuyến khích người dùng định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi trọng yếu, 3389vn sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp.

Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.